Leveringsvoorwaarden
Contactgegevens van klanten
LET OP: Controleer altijd of uw e-mailadres/telefoonnummer correct is. Als de contactgegevens in uw bestelling onjuist zijn, ontvangt u mogelijk geen bericht over de bezorging van het pakket. In dat geval wordt het pakket naar ons teruggestuurd. In dergelijke gevallen zijn de voorwaarden voor niet-opgehaalde pakketten van toepassing zonder nadere kennisgeving.
Levering
- Producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres, bij een afhaalpunt in de buurt.
Bezorgkosten:
- Stridea biedt momenteel gratis verzending voor alle bestellingen.
Houd er rekening mee dat onze producten worden verzonden vanuit onze magazijnen in China. De levertijd is dan ook grotendeels afhankelijk van de lokale postdiensten zodra de producten in het land van bestemming zijn aangekomen.
Geschatte levertijd:
|
Land |
Orderverwerking |
Levertijd |
|---|---|---|
|
AUS |
3 - 8 dagen (ma-vr). |
7 - 12 werkdagen (ma-vr). |
Sluitingstijd voor bestellingen : 17:00 uur EST
Wij verzenden alleen bestellingen op werkdagen, niet in het weekend of op feestdagen.
Houd er ook rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van de koerier en de situatie. Vertraagde leveringen geven geen recht op restitutie of retourzending buiten ons normale ruil- en retourbeleid.
De levertijden voor pre-orders variëren van hierboven vermeld.
- De levertijd is afhankelijk van de locatie, de bezorgmethode en factoren waarop wij geen invloed hebben.
- Indien het product niet op voorraad is, verzenden wij het zodra het weer op voorraad is.
Beschadigde zendingen:
Als uit de trackinggegevens blijkt dat het pakket op uw adres is afgeleverd, maar het pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt, meldt u de claim rechtstreeks bij de koerier.
Stridea is niet aansprakelijk voor beschadigde zendingen.
Gestolen zendingen:
Als uw pakket is gestolen, meldt u dit dan rechtstreeks bij de koerier.
Stridea is niet verantwoordelijk voor gestolen zendingen.
LET OP: Bij het verwerken van retourzendingen en terugbetalingen vragen we de koerier altijd om trackinggegevens. Als we deze gegevens niet ontvangen, kunnen we retourzendingen en terugbetalingen mogelijk niet verwerken.
Pakketten verzonden naar het verkeerde adres :
Controleer altijd of het afleveradres klopt. Helaas kunnen we na ontvangst van uw bestelling geen wijzigingen meer aanbrengen in het adres of andere gegevens.
Houd er rekening mee dat Stridea niet verplicht is om een terugbetaling te doen als de klant een onjuist afleveradres heeft opgegeven.
Niet opgehaalde pakketten:
- Houd er rekening mee dat als u een pakket wilt retourneren, u het eerst moet ophalen en onze retourinstructies moet volgen. Het niet ophalen van een pakket bij het postkantoor of het weigeren ervan, geldt niet als retourzending. Het normale retourbeleid is niet van toepassing op niet-opgehaalde pakketten.
De zending volgen:
- U kunt uw zending volgen op onze VERZENDINGSTRACKING-pagina. U kunt uw zending ook rechtstreeks volgen op de website van de koerier. De trackingcode wordt samen met de leveringsbevestiging verstrekt.
Als u vragen hebt over ons bezorgbeleid of hulp nodig hebt met uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
De klant heeft geen recht op restitutie onder 'Niet opgehaalde pakketten' als hij het pakket niet ophaalt of weigert het te accepteren.
E-mailadres: support@gostridea.com